送货费用比城市高，但订单量不稳定。有时等待时间长，有时配送距离远——【聚焦工人工作新业态】从“能配送”到“愿意配送”，那些不断奔跑、留在乡村的骑手们又如何呢？阅读提示 随着互联网服务不断拓展，“村里叫外卖”早已不是什么新鲜事。送餐进村带来便利的同时，也因城市配送的差异而面临如何扎根的新问题。对此，专家建议，应完善旅客权益保障；同时，要系统提升农村公共服务和数字化水平。 “蛋糕、快餐、水果蔬菜都在家门口，真是方便啊！”近日，在北京读书的小刘放假回到贵州老家时，惊讶地发现，我们可以在他的村庄叫外卖。如今，随着交通通讯基础设施的不断完善和互联网服务的不断深入，“村里叫外卖”不再是什么新鲜事。数据显示，县域外卖订单年均复合增长率超过40%，外卖覆盖2000多个县。农村配送和城市配送有什么区别？记者还在村里进行了itt采访，骑手大多是当地人。 “可以点一些城里没有的面条和小吃。”小刘打开了老家的小镇外卖APP。页面显示，它可以配送中餐、蔬菜、水果等品类，甚至可以下单购买。小刘发现，送货骑手大多是当地人，熟悉周围的村庄和地形。即使他们的地址位于 V 的 X 组illage X，骑手可以准确地将食物送到家门口。记者发现，除了专门针对农村市场开发的外卖服务平台外，外卖平台企业也在向农村拓展外卖服务。据美团外卖市场负责人介绍，截至目前，美团外卖已覆盖全国所有县城市场，并进一步辐射到县域周边乡镇和乡村。美团在全国1万多个乡镇拥有外卖合作伙伴，建立了外卖进村的关键信息网络。云南宁尔哈尼族彝族自治县宁尔镇的送餐骑手陈光祖和当地100多名骑手分成4个班次，负责周边4个村庄的送货服务。创业九年来，陈光祖为孩子远在外的老人送药回到家，还帮家长给孩子送饭。最美妙的一次是我给一位老人送了生日蛋糕和鲜花。到达地点后，我发现距离他的实际住处还有两公里多。陈光祖连忙给老人打了电话，答应订单送到手后，立即给他送货。 “老人收到蛋糕后，连声感谢，当时感觉很温暖。”他记得。村里引入外卖也增加了当地的就业机会。曾在福建等地打工的陈光祖，为了照顾两个上小学的孩子，选择回到当地工作。和陈光祖一样，宁儿镇的骑手大部分来自周边村庄，当地甚至还有一个特殊的女骑手群体。月平均收入4500元，高于当地平均收入瑞级别。有的单身王每月能赚7000元到8000元，甚至更多到10000元。送货费用比同城高，而且订单量不稳定。需求正在增长。那么，如何正确地将外卖送到村庄，仍然充满挑战。城乡外卖服务存在明显差异，不同地区之间服务覆盖不均的问题也较为突出。 “送货费比市区高，和一杯奶茶的价格一样，不太划算。”回到江西安义老家创业的李女士在社交平台上分享了自己在村里叫外卖的经历。李女士告诉记者，下单后，等了十几分钟才有人接单，很快就取消了订单。他在开始送货前找到了新骑手：“前后差不多花了一个多小时。”运费及起始价格冰价高，可供选择的门店不多，缺乏连锁品牌……记者搜索社交平台发现，不少消费者在农村点外卖时都遇到了与李女士类似的情况。对此，中国社科院社会法研究室副主任王天宇表示，城市之所以能够产生大规模的外卖订单，主要是因为具有高密度、短距离、高效率、高标准化等因素。但部分农村地区不具备这些条件，这会导致外卖价格上涨。随着外卖在农村的普及，也对骑手的业务技能和对农村卡沙辛的熟悉程度提出了更高的要求。来自河北承德的骑手刘志伟专门负责将北京怀柔市的订单配送到附近村庄。他交付的最远订单大约是往返30公里。他曾经历过自己的电动自行车半路抛锚，每次出城前都要到换电柜更换电池。村单配送是“单程”。取餐时，同时带上七八份订单，沿途送完后空车回怀柔城。但距离越远，单价越高。比如6公里的路程是9元，14公里的路程是20元。一天算下来，刘志伟的收入已经和城里的收入差不多了。 “导航通常都比较准确，但有些村子的村路不太好走，上上下下，所以刘志伟进村会很小心，安全第一。另外，在一些农村地区，骑手还面临着订单不稳定的问题。与城市稍有不同的是，烟台潮水镇的外卖旺季，d 山东省技术开发区发生在寒暑假期间。高峰时段，当地骑手孙春杰和另外三名同事都在线。其他时候，只有一两个骑手在线。因此，他们在某种程度上都是“兼职”的。 “大家都忙着其他工作。”孙春杰说道。创新服务模式让乡村送餐更加高效。 “不用像在城里那么快，也不用抢单爬楼梯，天气好的时候，还可以一边送餐一边欣赏风景。”刘志伟诚实地说，他更喜欢给村里送餐，希望村里的送餐越来越顺利。中国劳动关系学院法学院实践教研室主任陈诚认为，为了让村里的送餐更加顺利，权益保障骑手的素质有待提高。由于农村地区配送距离长、居住分散等问题，导致配送成本高、时效难以保证，订单受理规则和超时配送处罚的设计需要进一步完善，以实现配送农民权益与平台商业利益之间动态、可持续的平衡。同时，一些农村道路、网络、照明等基础设施尚不完善，可能会影响骑手安全和配送效率。因此，农村骑手的工伤保险、意外伤害保险等保障模式也应完善。在王天宇看来，在老龄化社会的城乡结构下，将便捷、可达、价廉的生活服务设施延伸到农村非常重要。至于这项重要的市场化服务如何在农村扎根，有创新服务模式还有很大想象空间。王天宇认为，可以参考快递进村模式，打造乡村版社区零售，设立NG集中收货点，解决外卖进村“最后一公里”问题。又比如，平台企业正在探索无人机和智能车的配送，不仅解决了偏远地区配送难的问题，还拓展了无人机维修、智能配送区域维护等就业机会。 “我们真正想要实现的是系统地提高农村公共服务和数字化水平，扩大农村就业空间，为农村老年人口提供更好的社会服务。”王天宇说。 （日工） （主编：朱晓航）